据机器人之家新闻中心报道：机器人也能上菜？这些曾在电影里看到过的场景，近日，被长沙一间湘菜馆搬到了顾客身边，让前来光顾的消费者感受了一番机器人服务员的魅力。
科技改变世界，自然也正在改变我们的生活方式。餐厅里遇见有爱心眼睛的机器人，不仅能说话，还能上菜，这些科幻大片里的场景走进现实生活中，当然是让人欢欣雀跃的进步。
这家以“机器人服务员”为特色的餐厅，与其说是以机器人替代了人工服务，不如说是以这种高大上的新鲜和刺激，赢得了消费者的认可。对投入者来说，似乎也是一笔划得来的开销，正如该餐厅老板所言，这种省时省力的“服务员”，比雇人更便宜，这一切看上去似乎完美无缺。
但是，当客人们在新鲜和刺激中趋之若鹜，当投入者在实惠和便利中津津乐道，会不会已忽略一些更为本质的东西呢？比如说，这些客人在兴奋中会否忘记自己来餐厅的真正目的呢？或者说，这种新鲜所带来的刺激感，到底能带来多持久的消费欲呢？当慢慢产生了视觉疲劳，会不会有一天不再冲着店里的机器人服务员而来呢？而从机器人的服务效果来看，虽然有着神奇的体感，但是，这种在程序引导下的服务，会不会裹挟着餐饮消费传统服务的退化或者式微呢，比如只有发生在人工服务中情感交流？
再者说，当投入者欣欣然于投入机器人所带来的效益以及看得见的成本缩减，所隐含的逻辑会否已经偏离了餐饮服务的本真呢？要知道，作为一家餐厅，传菜、迎宾固然需要有特色，但更本质的功能乃是在于向顾客提供高质量的饮食消费服务。
一个时常被提及的话题是，我们现代人的生活，是不是正在被机器所绑架。在一个功利化成为主题的时代，工具化发展逻辑让我们坐享了诸多技术便利，但是，稍有仔细打量我们的生活，以低头族为典型的现代病，正在我们身边多少人身上作威作福呢？我们不应该忘记了生活本来的样子，不应该忽视我们最本真的需求。
于此而言，对于这些大手笔引入机器人的餐厅，是值得推荐的，不过，依然要友善地提醒一句：机器人虽好，可不能忘本哦。
编辑：张海云
